OMIND über die UX Flatrate

Da Praktikant:innen oder Werkstudent:innen normalerweise noch unerfahren sind, müssen sie sich ihr Wissen während der Arbeitszeit erst aneignen und viele Wege ausprobieren um zu verstehen, welcher Ansatz zielführend ist.

Freelancer:innen können Euch sicher gute UX Beratung geben, sind aber durch ihre Abrechnung nach Stunden meistens nicht daran interessiert, Euch zu befähigen die Dinge selbst zu tun und langfristig Wissen bei Euch aufzubauen. So entsteht eine Abhängigkeit, die meistens zu hohen Kosten führt und nicht zu schneller, pragmatischer Hilfe und effektivem Wissensaufbau in Eurem Team.

Mit unserer UX Beratungs-Flatrate profitiert Ihr von unserer langjährige Erfahrung durch die wir Euch nicht nur schnell und effizient den passenden Weg zum Ziel zeigen sondern auch langfristig Wissen bei Euch aufbauen. Ihr spart Euch dabei auch eine Menge Zeit und und Umwege.

In den Paketen "Light" und "Basic" unterstützen wir Euch bei Euren aktuellen Herausforderungen und geben Euch Feedback. Das ist allerdings zu wenig um Produkt & User Experience Wissen bei Euch in der Organisation aufzubauen und langfristig zu verankern.

Mit "Pro" befähigen wir Euch Euer Wissen rund um UX selbst im Team aufzubauen. Ihr könnt ein aktuelles Thema (z.B. Nutzerinterviews, Prototyping, Testing) vertiefen und nach und nach eigenständig werden.  

Mit "Deluxe" helfen wir euch darüber hinaus, euer UX Wissen strategisch auszurichten und eure UX Kompetenz langfristig zu verankern. Das geschieht beispielsweise durch speziell auf euch zugeschnittene Strategie-Workshops.

Bei uns bezahlst Du nicht für die Zeit, die wir brauchen, sondern für den Mehrwert, den wir Dir bieten. Deswegen enthalten die Pakete keine Stundenangaben, sondern das Versprechen, dass wir Dir und Deinem Team jederzeit weiterhelfen – da wo Ihr gerade steht und Hilfe braucht.

Bei der Abrechnung nach Stunden sind die Kosten vorab schwer absehbar, was es gerade kleineren Unternehmen unmöglich macht, abzuschätzen welchen Mehrwert sie wirklich für ihr Geld bekommen. Da unser Mehrwert vor allem in unserer Erfahrung und unseren Materialien liegen (Checklisten, Guides, Templates, Best Practises, ...), möchten wir Euch die Sicherheit fixer Kosten geben um Euch optimal in Euren Herausforderungen unterstützen zu können. Das macht es auch uns leichter, nicht möglichst viele Stunden verkaufen zu müssen, sondern maximalen Mehrwert zu bieten.

Ja, Du bekommst eine feste Ansprechpartnerin und eine weitere UX Expertin an Deine Seite,  damit wir Euch jederzeit kompetent beraten können.

Nachdem wir uns im Erstgespräch kennen gelernt und alle offenen Fragen geklärt haben, entscheidest Du Dich  für ein passendes Paket und wir vereinbaren gemeinsam passende Termine bzw. Terminserien und richten den Slack Kanal für Dich und Dein Team ein, damit Du uns jederzeit erreichen kannst.

In den Terminen besprechen wir dann – je nach Paket – Eure langfristige Produktstrategie, Eure momentanen Fokuspunkte, so wie Eure altuellen Herausforderungen und geben Euch konkrete Handlungsempfehlungen bzw. "Hausaufgaben" bis zum nächsten Termin mit. Die Termine dauern in der Regel je nach Inhalt 30 - 90 Minuten.

Kommt Ihr zwischen den Terminen nicht weiter oder tauchen neue Fragestellungen auf, erreicht Ihr uns jederzeit per Slack & Mail.

Ja, wir stehen Euch jederzeit per Mail und Slack, sowie zu den vereinbarten Terminen, für alle Fragen Rund um Euer Produkt und Eure User Experience zur Verfügung. Die fest zugesicherte Antwortzeit variiert je nach Paket zwischen einem und fünf Arbeitstagen. Im Normalfall antworten wir während unserer Arbeitszeiten am selben Tag.

Ja, unsere Pakete sind monatlich kündbar. Kündigt Ihr in einem Monat, in dem Ihr noch keine Leistung von uns in Anspruch genommen habt, bezahlt Ihr auch für diesen Monat nichts. Solltet Ihr einen Monat keine Beratung von uns benötigen, können wir Euer Paket pausieren und Ihr gebt uns Bescheid, sobald Ihr weitermachen möchtet.